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Factura com erros graves

A minha factura deste mês tem um valor por atraso no pagamento. O mesmo até foi feito em duplicado e ambos dentro do prazo (é incrível como o sistema aceitou). Mais, o e-mail que é referido na factura para reclamar, não funciona (apoiocliente@vodafon...

PedroCCastro por • Novo Utilizador
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Cancelar contrato

Boa tarde, procedi hoje à portabilidade do meu número para outra operadora. Tinha fidelização até 31 de dezembro do decorrente ano, pelo que terei de pagar uma penalização. Tenho de efetuar mais algum procedimento para além deste ou apenas aguardar a...

rmcarvalho por • Ultra Visitante
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Facturação indevida HBO MAX terceiro mês consecutivo

Boa Tarde,Quando efectuei a renovação do pacote com a vodafone em 03/2022, tinha incluído 24 Meses de Amazon Prime e 24 Meses de HBO MAX, é com surpresa que na facturação de Abril debitam 5,99€ do HBO Max quando tenho por contrato de 24 meses incluíd...

pjmf por • Ultra Visitante
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Oferta três meses DisneyPlus cobrada

Aderi a uma oferta na aplicação da Vodafone de três meses de DisneyPlus no entanto a mesma apareceu cobrada na fatura, liguei e consegui que anulassem este mês, no entanto continua-me a aparecer que é uma subscrição a ser cobrada e não uma oferta. No...

c_mafalda por • Novo Utilizador
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Resolvido! Cobro errado na faturação

Bom dia! Tenho um contrato recente no qual a mensalidade é 80,8€ e agora na fatura diz que é 94€ são 14 € de diferença! Preciso se corrija o erro!

Jalc por • Visitante Junior
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Cancelar tarifário

Boa tardePretendo cancelar o meu atual tarifário e efetuar portabilidade para outra operadora, obrigado.

rmcarvalho por • Ultra Visitante
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Cobrança Abusiva Roaming Internacional Brasil

Não recebi nenhuma mensagem a solicitar se optaria pelo roaming internacional, o qual foi automaticamente ativado na minha conta (+351 xxxxxxxxxx) , só recebi depois um SMS a falar sobre os valores das tarifas e o o valor de + 250€ (em menos de 24 ho...

JoãoCanedo por • Novo Utilizador
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Can't receive sms while Roaming

Hello,I have a problem receiving bank sms while abroad (Georgia). I receive Vodafone sms messages, but not others. I'm using Vodafone direct, but before I had prepaid plan too.I think there is some kind of restriction, but can't find in MyVodafone ap...

giokaxo por • Novo Utilizador
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Penalidade Incumprimento Contratual

Fui surpreendido com uma cobrança de 397,81€ (com IVA) devido a uma Penalidade por Incumprimento Contratual.Eu sou cliente da Vodafone deste de 2019. Em Setembro de 2021 a Vodafone ofereceu-me Red Infinity com desconto, oferta esta que eu aceitei e a...

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