Boa tarde. Em Junho fui contactada e fizeram proposta para o Red infinity com um valor de mensalidade. Hoje confirmei a fatura pois o valor vem elevado, e para além de estar a ser cobrada desde essa altura por um valor superior, tenho também a cobrança da ativação de 2°via.
2 via que apenas foi enviada pois uma assistente do apoio técnico achou que o facto de não conseguir estar a utilizar os dados móveis enquanto estava em chamada era de não ter cartão 5G, quando afinal era o serviço Volte que ficou desativado. Em momento algum foi informada que a mesma teria um custo. Gostaria de saber como rescindir contrato uma vez que o mesmo não está a ser cumprido pela Vodafone.
