Erro na activação one number Apple Watch Ultra 2

[pedronag]

Adquiri um Apple Watch Ultra 2 através do clube viva. Quando procedo a activação do one number, obtenho o seguinte erro: “ O OneNumber só é compativel com a tecnologia de Voz sobre 4G. Para mais informações, contacto o Apoio ao Cliente. Erro NE113”

Sou cliente Vodafone com o pacote tv net voz, 2 números móveis infinity.

Peço a vossa ajuda para conseguir a activação do one number no Apple Watch

[Maria_Vodafone]

Bom dia @pedronag,

Agradecemos a sua mensagem e estamos disponíveis para ajudar a resolver essa questão.😊

Pedimos, por favor, que nos envie uma mensagem privada com os dados de cliente e o número móvel no qual deseja ativar o OneNumber.

Para enviar a mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com 'nome_Vodafone') e escolha 'Enviar uma mensagem privada'. 

Obrigada,
Maria_Vodafone

[pedronag]

Obrigado Maria. Entretanto resolvi com a ajuda de uma vossa colega através de chat. O problema ficou resolvido com a activação do VoLTE.

[Maria_Vodafone]

Agradecemos o feedback @pedronag,🥰
Ficamos contentes por já ter ativado o VoLTE e por a situação estar resolvida.

Para quaisquer esclarecimentos adicionais, não hesite em contactar-nos.

Obrigada,
Maria_Vodafone