Foi-me cobrada na fatura deste mês, uma “taxa de atraso de pagamento” da fatura 1/4 a 30/4”Questiono esta taxa, na medida em que a cobrança é feita por débito directo e não fui notificado de nenhuma ocorrência ou impedimento na cobrança dessa fatura....
Bom dia. Gostaria de esclarecer uma cobrança na fatura de fevereiro referente ao serviço Disney+. Os serviços streaming básicos estão incluídos no pacote de tv que tenho subscrito. No entanto subscrevi o serviço standard da Disney +, na box, por um “...
Boa tarde. Subscrevi novo pacote fibra que inclui a box /coluna TV play. O vosso colega mencionou que esta seria enviada por estafeta, mas fiquei sem perceber se esse será um processo automático, ou se teria que solicitar a mesma. Gostaria de esclare...
Adquiri um Apple Watch Ultra 2 através do clube viva. Quando procedo a activação do one number, obtenho o seguinte erro: “ O OneNumber só é compativel com a tecnologia de Voz sobre 4G. Para mais informações, contacto o Apoio ao Cliente. Erro NE113”So...
Boa tarde. À semelhança da campanha 30 anos Vodafone, não consigo aceder à Vodafone happy através da app my Vodafone, para usufruir das ofertas de natal. Simplesmente a Vodafone happy não está disponível na app, e quando tento encontrar através do we...
Boa tarde. Ainda sobre este assunto, que julguei estar resolvido: a desactivação foi bem sucedida, no entanto foi-me debitado do saldo, por duas vezes no dia 22/05 às 10:31 e as 10:33, 0,49€ com a seguinte descrição:“sessão de dados 1kb22/05/2019 às ...
Ola @Anónimo! Entretanto, após vos ter contactado através do fórum, fiz nova tentativa de desactivação através do 12250, tendo já testado, e desta vez a situação está resolvida. Obrigado
Bom dia. Passadas 2 semanas e após ter solicitado a desactivação do ringding, que foi confirmada por sms, continuo com o mesmo activo no meu telefone. Solicito mais uma vez a sua desactivação, espero que desta vez seja imediata. Obrigado
Há uns dias a app Yorn Shake It apresentou erros que não me permitiram activar a oferta de 5Gb durante 3 dias. Não consegui perceber qual o prémio que tinha ganho, e quando finalmente voltei a conseguir aceder à app reparo que o prémio do último Shak...
