em 20-02-2021 02:46 PM
Boa tarde.
Há meses que tenho vindo a reparar numa barra preta e branca no canto superior esquerdo do canal RTP1 (#1 Box 4K+), conforme fotografia anexa. A minha outra TV (não ligada por box) tem uma apresentação perfeitamente normal.
Isto não afeta propriamente a visualização do canal, mas confesso que é muito irritante tentar esquecer aquele friso em determinados cenários.
Obrigado,
Pedro Santos
Solucionado! Ir para a Solução.
em 20-02-2021 04:19 PM
Olá @psantos1,
Tratando-se a dificuldade apenas com esse canal, sugerimos o contacto com o departamento de Suporte Técnico - 16913, de forma a poderem ser efetuados os devidos testes em chamada.
Obrigada,
Rute_Vodafone
em 20-02-2021 07:03 PM
Esse problema acontece quando a imagem está em SD, apesar do stream estar em HD.
Quando a RTP1 está a emitir corretamente vídeo HD sobre stream HD, esse tracejado desaparece.
Podes corrigir ou disfarçar o problema alterando o zoom da imagem nas configurações da TV.
Dependendo da marca da TV, o caminho a seguir será diferente.
Qual é a TV?
em 22-02-2021 04:05 PM
Obrigado pela ajuda. É uma Samsung UE40(...)
Cumprimentos,
22-02-2021 04:21 PM - editado 22-02-2021 04:23 PM
Encontrei esta informação, que deverá aplicar-se à sua TV, veja se resolve:
Ajuste da imagem ao ecrã
Definições > Imagem > Tamanho Imagem > Ajustar ao Ecrã
A disponibilidade desta função depende do Tamanho Imagem.
Ajuste do tamanho e/ou posição da imagem
Definições > Imagem > Tamanho Imagem > Zoom/Posição
A disponibilidade desta função depende do Tamanho Imagem.
Note que ao ajustar a imagem na RTP1 vai perder as margens da imagem nos canais que estão a emitir corretamente em HD.
Pessoalmente, preferi não mexer na imagem e suportar o tracejado quando aparece, do que estar a cortar as margens noutros canais.
Mas, teste e decida como prefere.
em 22-02-2021 08:39 PM