Barra a Preto e Branco na RTP1

[psantos1]

Boa tarde.

Há meses que tenho vindo a reparar numa barra preta e branca no canto superior esquerdo do canal RTP1 (#1 Box 4K+), conforme fotografia anexa. A minha outra TV (não ligada por box) tem uma apresentação perfeitamente normal. 

Isto não afeta propriamente a visualização do canal, mas confesso que é muito irritante tentar esquecer aquele friso em determinados cenários. 

Obrigado,

Pedro Santos

[Rute_Vodafone]

Olá @psantos1,

Tratando-se a dificuldade apenas com esse canal, sugerimos o contacto com o departamento de Suporte Técnico - 16913, de forma a poderem ser efetuados os devidos testes em chamada.

Obrigada,

Rute_Vodafone

[Blue_Zee]

@psantos1 

Esse problema acontece quando a imagem está em SD, apesar do stream estar em HD.

Quando a RTP1 está a emitir corretamente vídeo HD sobre stream HD, esse tracejado desaparece.

Podes corrigir ou disfarçar o problema alterando o zoom da imagem nas configurações da TV.
Dependendo da marca da TV, o caminho a seguir será diferente.

Qual é a TV?

[psantos1]

Obrigado pela ajuda. É uma Samsung UE40(...)

Cumprimentos,

[Blue_Zee · Accepted solution]

@psantos1 

Encontrei esta informação, que deverá aplicar-se à sua TV, veja se resolve:

Ajuste da imagem ao ecrã

Definições > Imagem > Tamanho Imagem > Ajustar ao Ecrã
A disponibilidade desta função depende do Tamanho Imagem.

Ajuste do tamanho e/ou posição da imagem

Definições > Imagem > Tamanho Imagem > Zoom/Posição

A disponibilidade desta função depende do Tamanho Imagem.

Note que ao ajustar a imagem na RTP1 vai perder as margens da imagem nos canais que estão a emitir corretamente em HD.

Pessoalmente, preferi não mexer na imagem e suportar o tracejado quando aparece, do que estar a cortar as margens noutros canais.

Mas, teste e decida como prefere.

[psantos1]

Obrigado pelas sugestões. Creio que também me vou habituar à força à barra, mas pelo menos sei que não é problema "meu".
Cumprimentos,