Eurosport 4k

[carlitos]

Boa tarde apareceu na minha box o canal Eurosport 4k mas já desapareceu será que vamos ter esse canal?...

[Blue_Zee]

@carloseurico
Na minha Vbox Pro 4K está perfeito.

[fubar72]

Bom Dia;

Confirmo que na box TV PLAY, as paragens de imagem são uma constante.

O som continua mas a imagem para de 2 em 2 segundos.

Obrigado.

[Prag_Vodafone]

Olá @fubar72

Agradecemos o seu contacto e lamentamos as dificuldades sentidas.

Sugerimos que reinicie todos os equipamentos associados ao serviço, de forma a verificar se a dificuldade é ultrapassada. 

Caso não seja, pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível. 

- Aceda a https://tobi.vodafone.pt 

- Introduza o seu número de telefone

- Escreva: Dificuldades Fixo

- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal.

- Selecione a sua morada

- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi. 

Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Apoio Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária. 

Agradecemos a sua compreensão. 

Obrigado

Prag_Vodafone