Fox +

[K63]

Boa tarde,

Vai para 15 dias que não tenho Fox + não consigo falar com a Vodafone, fico 15 minutos pendurado com chamadas a cobrar, o meu contrato de Tv, net voz + moveis tem esta subscrição a box esta atualizada a informação que aparece é que estão a trabalhar na subscrição o que é inacreditavel porque o contrato comecou em setembro de 2021, sinceramente o apoio ao cliente não funciona,  logo que tenha oportunidade mudo de operador porque sei que a Vodafone deixou de ter o apoio ao cliente que tinha antigamente, parece os centros de saúde ligamos, ligamos e ninguém atende.

[Susan_Vodafone]

Olá @K63

Lamentamos a sua insatisfação.

Lamentamos pelas dificuldades encontradas no contacto connosco. Poderá ter ocorrido um maior fluxo de chamadas, implicando uma fila de espera para ser atendido, pelo que, nessa condição, não é possível atender com a brevidade desejada. 

Compreendemos a necessidade do funcionamento da Fox +.

Para que possamos verificar a questão da oferta, em sistema, pedimos que nos envie mensagem privada com os seguintes dados:

- Número de conta ou NIF
- Nome completo do titular
- Morada completa (com código postal e localidade)

Obrigada,

Susan_Vodafone
 

[K63]

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[Carol_Vodafone]

Olá @K63,

Por se tratar de informações pessoais/confidenciais, sugerimos que apague suas informações do post e que nos contacte por mensagem privada com os seguintes dados

- Número de Conta Vodafone;

- Nome completo do titular;

- Morada completa (rua, número, apartamento, código postal e localidade).

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 

Obrigado, 

Carol_Vodafone