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Solução

HBO bloqueia tem que se reiniciar box sempre que bloqueia

comédia
Visitante Junior
Visitante Junior

O canal HBO bloqueia quando se está a fazer a procura de programas. Tem que se desligar a box e reiniciar de novo. Acontece constantemente e de modo aleatório. 

1 RESPOSTA 1

Rodolf_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @comédia,

 

Agradecemos o seu contacto e lamentamos as dificuldades sentidas.

 

Pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível. 


- Aceda ao TOBi
- Introduza o seu número de telefone
- Escreva: Dificuldades Fixo
- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal.
- Selecione a sua morada
- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.

 

Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Apoio Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

 

Como alternativa, poderá entrar em contacto com o nosso apoio técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução da mesma, através do nosso número 16913 ou 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 07h às 02h.

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone