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Tv / Canais e Programação

Problema com subscrição HBO

ivoalmeida
Visitante Junior

Boa noite,

O meu pacote de TV inclui subscrição HBO, no entanto por algum motivo, deixei de ter acesso à subscrição.

Obrigado,

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5 RESPOSTAS 5
BrunoF_Vodafone
Moderador

Olá @ivoalmeida

 

Para verificar a questão, torna-se necessário o contacto para o suporte técnico.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode verificar como através deste vídeo:

 

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

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ivoalmeida
Visitante Junior

Boa tarde @BrunoF_Vodafone 

 

Estive agora em contacto com apio técnico que me confirmaram que estaria solucionado mas o problema subsiste, pois apenas funcionou na 1ª vez que entrei na APP. Na 2ª vez que acedi já não funciona novamente.

 

Aguardo contacto

 

Obrigado

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Rute_Vodafone
Moderador

Olá @ivoalmeida,

 

Nesse caso será necessário que volte a contactar o departamento de Suporte Técnico para que possam ser efetuados os devidos testes em chamada.

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

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ivoalmeida
Visitante Junior

Boa tarde,

 

Fiquei novamente sem acesso ao serviço HBO sendo que este está incluído no meu pacote de TV NET VOZ.

 

Aguardo contacto.

Ivo Almeida

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BrunoF_Vodafone
Moderador

Olá @ivoalmeida

 

Para verificar o motivo pelo qual deixou de ter acesso à subscrição, torna-se necessário o contacto para o Suporte Técnico através dos meios indicados nas nossas anteriores mensagens neste tópico.

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

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