Problema com subscrição HBO

[ivoalmeida]

Boa noite,

O meu pacote de TV inclui subscrição HBO, no entanto por algum motivo, deixei de ter acesso à subscrição.

Obrigado,

[BrunoF_Vodafone]

Olá @ivoalmeida

Para verificar a questão, torna-se necessário o contacto para o suporte técnico.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode verificar como através deste vídeo:

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[ivoalmeida]

Boa tarde @BrunoF_Vodafone 

Estive agora em contacto com apio técnico que me confirmaram que estaria solucionado mas o problema subsiste, pois apenas funcionou na 1ª vez que entrei na APP. Na 2ª vez que acedi já não funciona novamente.

Aguardo contacto

Obrigado

[Rute_Vodafone]

Olá @ivoalmeida,

Nesse caso será necessário que volte a contactar o departamento de Suporte Técnico para que possam ser efetuados os devidos testes em chamada.

Obrigada,

Rute_Vodafone