Box liga-se sozinha

[miguelima]

A questão pode parecer irracional mas já fiz todos os despistes que me ocorrem e não consigo resolver.
A minha box liga-se (e consequentemente a TV também) sempre às 2h da manhã.
Tenho os comandos fechados numa gaveta, não tenho a TV perto de uma janela, não encontrei nada nos menus. Já não sei o que fazer só desligando da ficha todos os dias.

[luisfvestevens]

No meu caso tenho 2 boxes semelhantes com televisões de marcas distintas e acontece nas 2 tvs, sempre de noite.

[BrunoF_Vodafone]

Olá @luisfvestevens 

Lamentamos desde já a situação.

Para que sejam efetuados todos os despistes, pedimos que aceda ao Chat TOBi, seguindo os passos abaixo indicados:
- Aceda a: https://tobi.vodafone.pt
- Introduza o número de telefone do seu serviço fixo
- Introduzir "Dificuldades TV"
- Detalhar a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.

Basta seguir os despistes e perguntas efetuadas no chat, caso a situação não fique resolvida no final, o Suporte Técnico liga-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.
 

Obrigado

Brunof_Vodafone