Comando TV box

[lmc]

Boa noite exmos senhores,
Se possível um esclarecimento da vossa parte.
No caso de falha de funcionamento, quebra ou perda do comando da TV box, quais as soluções para a sua substituição?

Muito obrigado,
Cumprimentos

[Anónimo]

Olá @lmc, 

Em caso do o comando apresentar falhas a nível de funcionamento , este poderá ser trocado através de uma das loja oficiais Vodafone. 

Todas as outras questões devem ser devidamente analisadas igualmente junto de uma loja Vodafone.

Obrigado,
André_Vodafone 

[pjfagulha]

Na cidade da Guarda há alguma loja oficial Vodafone(que dê por exemplo para trocar comando)?
Caso não haja, qual a mais próxima?

[Anónimo]

Olá @pjfagulha,

Para efeitos de troca é necessário a validação do nosso Suporte Técnico sendo só depois possível a troca do comando.

Na zona da Guarda não existe nenhuma loja oficial, sendo as próximas as seguintes:

 - Loja Vila Real - Nosso Shopping;

 - Loja Viseu - Forum;

 - Loja Viseu - Lg Humberto Delgado.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[pjfagulha]

E enviam por correio? Caso seja admitido o processo de troca?

@Anónimo

[Anónimo]

É sempre necessário analisar todos os casos, individualmente, de forma a validarmos os procedimentos a serem aplicados, sendo esta situação feita pelo departamento técnico.

Obrigada,

Marta_Vodafone