Oferta de TV

[jhsap]

Bom dia,

Subscrevi o serviço Tv-Net e Voz em Agosto, foi instalado no final de Agosto, a oferta escolhida foi a TV.

2 meses depois da instalação continuo a aguardar que façam a entrega da referida oferta

Agradeço rapida resolução desta situação

Obrigada

[Rodolf_Vodafone]

Olá jhsap,

Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados, por mensagem privada:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[jhsap]

Referência explícita (Spoiler)

Bom dia,

- Número de conta = ***********

- Nome completo do titular = ***********

- Morada completa = ********************

[Rute_Vodafone]

Olá @jhsap,

Editámos o seu tópico por conter informação que apenas deveria ser enviada por mensagem privada.

Após análise, verificámos que a questão já se encontra encaminhada sendo necessário aguardar agendamento, no entanto, encaminhámos um pedido de celeridade.

Obrigada,

Rute_Vodafone

[jhsap]

Boa tarde,

Agradeço celeridade, pois já se passaram quase 2 meses, tempo mais do que suficiente, já começa a ser inaceitavel.

Obrigada 

[Rute_Vodafone]

Olá @jhsap,

Temos indicação de tentativas de contacto, mas sem sucesso. Pedimos que nos indique por mensagem privada quais os contactos que nos indicou para marcação de agendamento de modo a confirmarmos se haverá algum erro.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Rute_Vodafone

[jhsap]

Boa tarde,

Não houve tentativas de contato, o meu contato é o que está na ficha de cliente

Lamento que a desculpa seja essa. 

Mais uma vez, agradeço rapido resolução deste assunto.

Obriagda 

[Anónimo]

Olá @jhsap,

O esclarecimento prestado é de acordo com a informação que dispomos da empresa transportadora.

Todavia, reforçámos para que seja feito o contacto com a maior celeridade possível.

Pedimos que aguarde.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[Joao451]

Todas as semanas ligo a perguntar como é e como neste preciso momento estou a 30 minutos em espera...

[jhsap]

Pois, mesmo escrevendo aqui, ligando para a Vodafone parece que nada se resolve. 

Já se pode considerar justa causa para rescisão contratual. 

Se a transportadora não executa o trabalho corretamente, podem e devem contratar outra. Até porque, os clientes são da Vofone, não havendo nenhum vinclulo com a transportadora,