Som desfasado da imagem

[PedroAzevedoPi]

Boa tarde,

na emissão em directo não há desfasamento do som mas se "puxar atrás" qualquer programa, as vozes estão desfasadas do movimento dos lábios...

Já reiniciei Router, Box (com o amigo Tobi) e também já troquei o cabo HDMI...

[Rosa_Vodafone]

Olá @PedroAzevedoPi,
Lamentamos que esteja a verificar desfasamento entre o som e a imagem da sua box.

Tratando-se de uma dificuldade técnica com a sua box, sugerimos que entre em contacto com o nosso suporte técnico pelo número 16913 ou através do Chat Tobi seguindo os passos:

- Aceda a https://tobi.vodafone.pt
- Introduza o seu número de telefone
- Escreva: Dificuldades Fixo
- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal.
- Selecione a sua morada
- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.

Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Apoio Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

Como alternativa, poderá entrar em contacto através do número 16913 ou 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 07h às 02h. 
Obrigada,
Rosa_Vodafone

[PedroAzevedoPi]

Obrigado pela resposta.

[Rosa_Vodafone]

Nós é que agradecemos o seu contacto. 
Estamos aqui para ajudar os nossos Clientes.

Obrigada,
Rosa_Vodafone