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Solução

VBOX 4K - HDR

loismen
Novo Utilizador
Novo Utilizador

Boa tarde,

 

Não sei se a minha box atualizou, não avisou em nada, mas ontem, quando tentava ver uma série de animação na FOX+, reparei que as cores estavam com o contraste elevadissimo e brilhantes e, ao escolher o "tipo" de definições predefinidas que queria (Natural, Game, Cinema, etc) todas tinham (HDR) à frente (coisa que não aparecia antes). Não consigo desativar o HDR da televisão. Como volto com a box para trás? Posso simplesmente dar-lhe um reset?

Quando planeiam em corrigir este bug?

10 RESPOSTAS 10

Blue_Zee
Ultra Mentor
Ultra Mentor

@loismen 

 

Esse bug tem mais de um ano sem correção, como pode ver aqui:

https://forum.vodafone.pt/t5/Tv-Equipamentos/VBOX-CORREC%C3%87%C3%83O-DE-BUG-HDR/m-p/359066#M12670

É estranho só lhe ter aparecido agora.

Algumas vezes o alfabeto começa pelo Z...

Tenho Vodafone à cerca de 2 semanas, se calhar a minha box ainda não tinha atualizado? Achei que tivesse sido a primeira coisa que iria fazer e automaticamente.

@loismen 

 

Provavelmente será mesmo isso.

 

A versão mais recente do software da VBox é esta:

 

IMG-20200428-022923

 

Foi disponibilizada, provavelmente, em Abril deste ano.

 

Se é esta a versão na sua VBox, tem de facto o bug do HDR.

Algumas vezes o alfabeto começa pelo Z...

Há forma de impedir as atualizações automáticas? Assim um factory reset resolveria isto.

Não há possibilidade de downgrade do software e nem o reset resolve.

 

Se não conseguir uma configuração da TV minimamente aceitável, sugiro uma reclamação formal e um pedido de substituição pela Arris 4K, que não tem nem esse, nem outros problemas da VBox.

 

Vão dizer-lhe que tal não será possível, mas sabemos que têm anuido a essa mudança se o cliente se mantiver firme no pedido.


Boa sorte.

 

 

Algumas vezes o alfabeto começa pelo Z...

Obrigado, falarei disso com o Suporte.

Esse router possui todas as funcionalidades deste, incluido as aplicações FOX+ e HBO?

Sim, tem YouTube, FOX+ e HBO.

Não tem Amazon Prime Video.

Algumas vezes o alfabeto começa pelo Z...

Pjac803
Super Contribuinte
Super Contribuinte
Mas tem sim Amazon Prime Video.

@Pjac803
A Arris 4K tem Amazon Prime Video?
A minha não tem.
É exclusivo da VBox.
Algumas vezes o alfabeto começa pelo Z...