vBox Pro 4K pede PIN aleatoriamente

[sdomingues]

Sou cliente há menos de uma semana, e um comportamento estranho que tenho notado na vBox Pro 4K é que esta pede o PIN de desbloqueio de canais aleatoriamente.

Nunca activei qualquer tipo de bloqueio, mas de vez em quando é pedido o PIN para desbloquear um dado canal (que varia também).

Há alguma forma de desligar completamente o PIN (excepto para compras ou subscrições) ?

[Anónimo]

Olá @sdomingues,

O controlo parental é um código colocado na box para efeitos de proteção e para que todas as subscrições sejam feitas só após inserir o PIN.

Pedimos que teste 0000 ou 1234, caso mantenha-se a mesma dificuldade, pedimos que nos contacte via mensagem privada, indicando os seguintes dados:

 - Nome completos;

 - Morada completa;

 - NIF;

 - Conta.

Obrigado,

Jorge_Vodafone