Alteração de IBAN do Débito Directo

[NLucas]

Boa tarde

Realizei o pedido de alteração do IBAN a 25 de Março, mas até agora não recebi nenhum impresso de autorização de débito directo.

Quanto tempo demora o envio do impresso?

A proxima factura já vem o novo nº de conta e não vai ser possivel realizarem o pagamento!

Como poderei resolver este problema?

[Anónimo]

Olá @NLucas,

A alteração do débito direto podem demorar até 48h a ficarem concluídas.

O impresso de autorização é enviado quando faz através do canais de atendimento caso tenha feito diretamente no My Vodafone o mesmo assume de imediato os dados colocados pelo Cliente.

Verificámos que o DD novo está confirmado desde de dia 25-3 sendo que a fatura seguinte a este pedido já será descontada nesta conta bancária.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[Blue_Zee]

@NLucas 

Atualmente os débitos diretos não dependem de autorização escrita.

Daí ser recomendado o acompanhamento atento deste tipo de operações, para se evitarem abusos.

Já agora, para informação, qualquer débito direto abusivo é reembolsado pelo banco, mediante reclamação simples do lesado. Nada de complicado.