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Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Tv / Serviços

App tv vodafone

LMMN
Ultra Visitante

Infelizmente eu acredito que com os serviços vergonhosos prestados nos últimos tempos pela Vodafone, eles nem equipa técnica têm, antes nos contactos eramos atendidos por um tecnico que tentatava logo no momento resolver a situação, dando várias instruções, agora sempre que se liga um(a) secretário(a) toma nota do problema e passados vários dias lá dão uma resposta do tipo copy/paste "o problema reportado está resolvido, reinicie todos os equipamentos..." e já está.

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val3nt3
Ultra Contribuinte

 


@carvalhoiv  escreveu:

Boa tarde.

 

O que esperam que me digam do 16913 que não me conseguem dizer aqui? Aliás, trata-se de encaminhar a situação para a equipa técnica responsável   pela aplicação.


  Exactamente.

  A moderação está completamente sub-aproveitada. São tantos os moderadores deste fórum...podiam fazer muito mais, houvesse vontade para isso da parte da Vodafone!

 

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dniestre
Novo Utilizador

Bom dia

sou um cliente relativamente recente do serviço 3P da Vodafone e confirmo os problemas relatados anteriormente: desde que nos obrigaram a utilizar a nova APP (no meu caso na plataforma iOS) o serviço é uma desgraça, tira qualquer pessoa do sério. Mais valia estarem quietos. As equipas não fazem testes intensivos às aplicações antes de as lançarem oficialmente? Não ouvem a insatisfação dos clientes? Vou aguardar por melhores dias.

 

Que o ano 2021 nos traga uma APP melhor!

 

 

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cskika
Visitante
Só para acrescentar nunca funciona, aqui na app antiga nunca falhou nesta nunca trabalhou, Santa incompetência
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Rute_Vodafone
Moderador

Olá @cskika,

 

Em caso de dificuldade deve contactar a nossa linha de apoio técnico - 16913.

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

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pjfagulha
Ultra Contribuinte
_Vodadone , não adianta dizer aos clientes Vodafone para telefonarem para o apoio técnico.
A nova APP Vodafone TV, não está corretamente "construída".
TODOS os clientes estão com dificuldades em lidar com a nova APP.

POR FAVOR MODERADORES passem esta informação para a equipa técnica que programou esta APP.
A app Está simplesmente disfuncional.

@Rute_Vodafone
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nelsondac89
Novo Utilizador

Pelo menos arranjem forma de se poder usar a app antiga.

 

Paguem lá a empresa que a desenvolveu Smiley feliz 

 

Lembrem-se dos contratos e das obrigações contratuais. Eu aderi a box por ter app... se a app funciona mal vai tudo de bela.

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rslo
Contribuinte
Mais um cliente com os mesmos problemas com esta vergonha de APP.
Infelizmente a única solução que a Vodafone dá para este problema é mudar de para outro operador. Sou cliente do serviço fibra Vodafone á 10 anos, mas perante esta postura da Vdf, o melhor serviço prestado pela concorrência e a preços mais baixos, em Abril quando terminar a minha fidelização, vou mudar.
A Vodafone está uma sombra do que foi em tempos, o serviço prestado atualmente tem pouca qualidade e o preço é superior aos outros...portanto amigos, é partir para outra.
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