Olá @Anónimo
É uma situação que acontece com frequência, infelizmente. Na maior parte dos casos deve-se à não existência de infraestruturas de rede na morada, não termos acordo de partilha de rede com outras operadoras ou não existir autorização do proprietário para a passagem de cabos.
Indique-nos a sua morada completa e código postal por mensagem privada para podermos analisar.
Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.
Obrigado
BrunoC_Vodafone