Cobrança indevida de serviço Max

[jrosaproenca]

Boa tarde,

No mes de Janeiro 2024 celebrei contrato com a Vodafone para o serviço TV Net Voz no qual me incluiram 24 meses de acesso sem custos adicionais ao HBO Max. Agora vejo que com a alteração do nome do serviço para Max, foi-me cobrada na ultima factura o serviço (que por engano paguei antes de verificar o este acréscimo).

Como podemos resolver esta situação?

[Flávia_Vodafone]

Olá, @jrosaproenca,

Vamos ajudar com a sua questão. Para isto, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.

Para enviar, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos seu contacto.

Obrigada,

Flávia_Vodafone