Desativação/renegociação do serviço

[Vitoria-mpg]

Boa tarde,

Sei que ao abrigo da LCE, é possível a redução de serviços dentro de um pacote. Neste momento não estou a dar uso ao telefone fixo e TV, pelo gostaria de manter apenas o serviço de Internet. Como posso proceder para efectuar esta alteração? É necessário deslocar me à loja?

Muito obrigada pela atenção

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Vitoria-mpg, 

Caso o seu contrato se encontre a menos de 4 meses do fim ou já tenha terminado, é possível fazer um Downgrade do serviço. 

Para tal, será necessário contactar o 16911.

Se o serviço tem contrato superior a 4 meses, não é possível efetuar Downgrade. Se mesmo assim pretender avançar, será emitida a penalidade de incumprimento contratual. 

Obrigado

JoãoR_Vodafone