Faturação consumos tv

[m_araujo]

Bom dia,

Sou cliente Vodafone com um pacote de fidelização que incluía a HBO Max durante 2 anos, período que acabou o mês passado. Este mês a fatura incluía um valor de 6.49 euros por mensalidade HBO Max, no entanto nunca me registei nesse serviço ou fiz indicação de que queria utilizá-lo após o termo da oferta grátis. Este problema não surgiu com a oferta de 1 ano que tivemos de Amazon Prime, que ao fim desse tempo simplesmente deixou de estar disponível sem necessidade de cancelar nada.

Peço para regularizarem a fatura e cancelarem a subscrição à HBO Max, que nunca pretendemos efetuar.

[Flávia_Vodafone · Accepted solution]

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