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Tv / Serviços

Faturação serviço não instalado

SOLUCIONADO
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edgarguedes
Super Visitante

Boa Tarde,

 

Cliente nº ******** --- contrato assinado 13/03/2021  instalado no dia 16/06/2021

 

Documento nº FT 101/021701517 - Conta nº *********

Como ja seria de espera recebemos hoje mais uma factura de serviço que nao tinhamos. 4 factura. Esta com o valor de 81,14 €. Pediamos a anulaçao imediata da factura.

Mais informo que o debito direto so esta autorizado para valor maximo de 70 euros, pelo que o banco ira rejeitar este debito. Nao queremos notas de credito mas sim anulaçao da fatura.

 

Aguardamos a vossa resposta com a maxima urgencia

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3 RESPOSTAS 3
JoãoR_Vodafone
Moderador

Olá @edgarguedes

 

Editámos a sua mensagem por conter dados que só devem ser enviados por mensagem privada. 

 

Para podermos ajudar, pedimos que nos indique os seguintes dados, por mensagem privada: 
- Número de conta Vodafone; 
- Nome completo do titular;
- Morada completa do titular (com código-postal).


Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   


Obrigado
JoãoR_Vodafone

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edgarguedes
Super Visitante
Enviado dados novamente
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Rute_Vodafone
Moderador

Olá @edgarguedes,

 

Após análise, verificamos que não existe qualquer valor por liquidar na sua conta, tendo sido todos os valores cobrados também

 

Respondemos à sua mensagem privada, sugerimos que verifique.

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

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