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Solução

HBO MAX

sergio23fsantos
Novo Utilizador
Novo Utilizador

Desde que o meu pacote tv+net+voz renovou que perdi acesso a hbo max e quando tento renovar a subscrição aparece a mensagem que tenho de efetuar o pagamento mensal ou anual e quando tento ativar o serviço através da adesão pela operadora diz que só tenho acesso a 1 mês grátis. Penso que será por causa do meu número de telefone estar associado a dois serviços um empresarial e outro doméstico.

O meu pacote inclui prime e hbomax,

1 RESPOSTA 1

Flávia_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá, @sergio23fsantos,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar com a sua questão.

Para que possamos verificar a situação em sistema, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.

Para enviar, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos seu contacto.

Obrigada,
Flávia_Vodafone