Morada serviço SmartRouter difere do Serviço instalado

[odavila]

Boa tarde,

hoje após logar na app do SmartRouter da VDF , a morada de serviço que me indica não tem nada a ver com a morada onde o serviço está instalado.

Fui ver nas definições e dispositivos e tinha historico de ligações de equipamento que eu desconheço.

Já tentei ligar, mas para variar um pouco estão com linhas de espera de 1h .

Será que alguem ativou serviço com o meu numero? 

Obrigado

[BrunoF_Vodafone]

Olá @odavila

A morada de instalação do serviço será sempre disponibilizada na App Smart Router.

O Cliente poderá a qualquer momento selecionar a morada através do Menu » Selecionar morada.

Caso a situação se mantenha, envie-nos uma mensagem privada com o print do erro e ainda as seguintes informações:

- Número de conta Vodafone

- Morada associada ao titular

- Nome associado ao titular.

Obrigado

Brunof_Vodafone