Mudança de titular e morada

[HugoR23]

Boa tarde, Estou à 6 meses a tentar mudar o titular e a morada de um serviço móvel pós-pago e até ao momento não tenho solução à vista. Esta situação já fez com que fossem abertos vários tickets, visto que em todos os anteriores foram fechados "sem querer" pela parte da Vodafone ou que a justificação está relacionada com a pandemia e não têm conseguido fazer nada quanto a isso. Foram enviadas duas vezes a pedido da Vodafone os documentos de mudança e nada. Esta situação é bastante incomoda e gostaria de saber se há alguma solução para este problema. Obrigado.

[Rodolf_Vodafone]

Olá HugoR23,

Para que possamos analisar, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

Obrigado,

Rodolf_Vodafone