MyVodafone - problema em adicionar serviços

[fcustodio]

Boa tarde,

Estou com dificuldade em adicionar o serviço TV+Net+Voz na minha conta MyVodafone.

Quando tento adicionar o serviço e clico em "Pedir chave de ativação" é apresentada a mensagem de erro:

"Lamentamos

O serviço já está associado a uma conta My Vodafone, não existe ou é inválido."

Podem ajudar-me a resolver esta situação?

Cumprimentos

[Jvitor_Vodafone · Accepted solution]

Olá @fcustodio,

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Permita-nos verificar em sistema esta questão.

Para isso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Jvitor_Vodafone