Não consigo contactar a Vodafone de forma gratuita

[Anónimo]

O suporte através da app My Vodafone não funciona: inicia a chamad para o 16091 (salvo erro), mas a mesma termina logo imediatamente.

O bot do chat recusa-se a deixar-me falar com um operador, pois considera erradamente que eu sou um cliente empresarial.

Como posso contactar a Vodafone para despistar um problema com o acesso Wireless ao router que já tinha sido investigado? Na altura disseram-me para usar a app, mas esta não está a funcionar.

[Anónimo]

No chat, experimentei agora o meu número fixo Vodafone e ele diz que o número não é Vodafone.

[Anónimo]

Tentei de novo o chat com o número que ele pensava ser empresarial e já deu...

[BrunoF_Vodafone]

Olá @Anónimo

Para o contacto via Chat, será necessária a utilização de um número móvel Vodafone, não sendo possível o contacto com os números fixos.

Relativamente ao contacto pela App, será necessário ter igualmente um número móvel Vodafone que esteja associado à App, não temos no entanto registo de qualquer dificuldade no contacto.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[Anónimo]

Boa tarde,

E qual é o problema com a ligação wireless com o router?

Posso ajudar?

Cps