Renovação - Alteração tarifário móvel

[Rodriguez12]

Boa tarde,

Na sequência da minha renovação do pacote TV Net Voz ficou incluída a alteração dos dois números associados para o tarifário Yorn Z 50GB. Quando recebi a sms de confirmação tinha a indicação de que o tarifário ficaria ativo 72h após a confirmação. Entretanto passou uma semana e a alteração de tarifário continua em processamento.

Na app myvodafone um dos números aparece já associado à Yorn (não tendo ainda recebido nenhuma comunicação a confirmar) e o outro ainda não.

Pretendo por favor perceber em que data inicia o efetivamente o contrato e qual o motivo para um dos números ainda não estar associado ao novo tarifário. 

[Rodolf_Vodafone]

Olá @Rodriguez12,

Agradecemos o seu contacto.

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Obrigado,

Rodolf_Vodafone