Criação
Resposta
Solução
Olá a todos,
Lamentamos e compreendemos a sua insatisfação.
A Vodafone foi ontem, dia 7 de fevereiro de 2022, objeto de um ciberataque sem precedentes, cuja origem e objetivos estão sob investigação, que provocou a destruição intencional de vários elementos centrais das nossas redes, incluindo sistemas redundantes. A atuação maliciosa foi efetuada de forma cirúrgica denotando intenção de provocar dano.
Neste momento, os canais de comunicação dos Clientes estão comprometidos, pelo que a Vodafone disponibilizará proactivamente nos diferentes canais de comunicação informação atualizada sobre o progresso na reposição dos serviços.
Relativamente aos serviços de TV, informamos que estes estão a voltar a normalidade, pelo que pedimos que reinicie os equipamentos.
Obrigado,
Mateus_Vodafone
Agradecemos o feedback.
Reiteramos que a situação será ultrapassada de forma gradual, pelo que agradecemos a compreensão em tentar algumas vezes, enquanto reunimos esforços para que a normalidade dos serviços seja reestabelecida, por isso poderá ser comum alguns clientes terem já acesso e outros não.
Obrigado,
Mateus_Vodafone
