Tv / Serviços

Alteração valor de fatura

Boa tarde. Gostava de saber porque é que em Dez de 2023 assinei um contrato de 41,50€ com desconto na mensalidade por 24 meses + TBox 4K + Smart Router , e neste momento é-me cobrado 51,50€ (com serviços suplementares dos quais nunca subscrevi). Os v...

Fatura com valor errado

Bom dia,Recebi a minha fatura com uma cobrança de um serviço que não reconheço.Agradeço ajuda.

HBO MAX

Desde que o meu pacote tv+net+voz renovou que perdi acesso a hbo max e quando tento renovar a subscrição aparece a mensagem que tenho de efetuar o pagamento mensal ou anual e quando tento ativar o serviço através da adesão pela operadora diz que só t...

Resolvido! Amazon Prime renovação

Olá a todos,No mês de Março renovamos contrato que nos foi oferecido mais 24 meses de Amazon Prime. Ora o que acontece é que abrindo a aplicação da Amazon no meu telemóvel tenho um aviso que o meu Prime renova em 4 dias, e manda verificar a forma de ...

Resolvido! Alteração de contrato

Fiz um pedido de alteração de contrato Tv Net Voz na 2ª feira, dia 1 de abril e pretendo saber quando ficará ativo.Também quero manifestar o meu desagrado pelo vosso serviço de chat Tobi que é uma extrema inutilidade. Não serve para nada. De todas as...

Resolvido! Subscrição de oferta de Disney+ cancelada antes do tempo

Bom dia,Aderi ao serviço de TV+Net+Voz há cerca de um mês atrás com a oferta da Disney+ durante 24 meses.Hoje recebi a indicação por sms de que a subscrição foi cancelada quando ainda tenho direito a mais 23 meses. Na box já não consta a oferta.O que...

Contrato

Boa Noite!Fui contato pelo serviço de telefónico da vodafone á coisa de 2 meses para voltar a efetuar um contrato de fidelização com um ligeiro aumento da mensalidade para perto de 42,00€ mensais.Hora, visto que pagava cerca de 39,50€ por mês, aceite...

Resolvido! Pacote fibra

Boa tarde ,É possível de vossa parte me confirmar qual o pacote que tenho subscrito ? Será o Fibra 4 play ?No my Vodafone não refere qual pacote subscrito.Obrigadodcrespo

Aumento de Fatura, enquanto no site o pacote está ao preço que contratei?

Fui devidamente informado do aumento da fatura com base na inflação e, até aqui tudo bem. Fiz um contrato de 24 meses a 41,50€.Qual é o meu espanto, quando ao navegar no site da vodafone verifico que esse mesmo pacote que eu aderi ( Fibra3 Play) cont...

Erro na faturação

Bom dia,Recentemente renovei o meu contrato por mais 2 anos. Este mês recebi um valor extra na fatura de 108,94€ de ativação de serviço. Quando renovei o contrato não falaram deste valor extra e como tal queria que enviassem uma fatura sem este valor...

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