Sem acesso à rede 5G

[mariliap]

Boa noite, 

Depois de ter efetuado o carregamento na semana passada do meu numero verifiquei que fiquei sem acesso à rede 4G e 5G no meu equipamento.
Hoje efetuei novo carregamento e mesmo assim, depois de reiniciar o equipamento, continuo sem acesso a estas redes.

Podem verificar o que se passa? 
Já enviei mp.

mariliap

[Rodolf_Vodafone]

Olá @mariliap,

Agradecemos o seu contacto.

Respondemos à sua mensagem privada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone