Olá @nunogcm,
Estamos aqui para ajudar.
Antes de mais sugerimos que reinicie o equipamento e efetue pesquisa manual de rede.
Caso as dificuldades persistam, para que possamos analisar e verificar a informação em sistema, indique-nos por mensagem privada o número em questão e a morada completa com o código postal.
Obrigado
Prag_Vodafone