Smart Router / App iOS

[jdmosorio]

Boa noite,

Hoje foi feita a troca do Router HG8247W pelo Router HG8247X6-8N.

Tenho acesso ao router através do pc/browser, mas não consigo aceder na app smart router/iOS.

O telemóvel foi reinicidado, saí da app e voltei a entrar, mas nada, diz que não consegue encontrar o router.

Podem ajudar ?

Cumprimentos

[Flávia_Vodafone · Accepted solution]

Olá, @jdmosorio,

Vamos ajudar com a sua questão.

Como primeira sugestão, orientamos reinstalar a App Smart Router e testar novamente.

Caso a dificuldade não seja ultrapassada e para que possamos verificar a situação em sistema, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.

Para enviar, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Flávia_Vodafone