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Net Voz

Alteração de morada durante o período de fidelização

SOLUCIONADO
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Visitante Junior

Boa tarde,

Necessito de alterar a morada do meu contrato TV, Net e Voz, tendo já decorrido 10 meses do período de fidelização de 24 meses. No entanto, a nova morada não está em meu nome. É necessário então alterar também o titular do contrato?

Obrigada.

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5 RESPOSTAS 5
Moderador

Olá @IPS1,

 

Para efeitos de alteração de morada de serviço e informações será necessário o contacto com o 16911 sendo que, o contrato da casa não tem que corresponder ao titular do serviço da Vodafone.

 

 

Obrigada,

MartA_Vodafone

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Visitante Junior

Obrigada pela resposta.

Não existe forma de tratar desse processo através do site? Já me informei numa loja Vodafone sobre os novos tarifários em vigor para a actualização do contrato.

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Moderador

Olá @IPS1,

 

A transferência dos serviços para outra morada pode ser feito em loja ou através do 16911.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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Visitante Junior

Boa tarde,

Obrigada pela resposta.
A chamada para o número 16911 é gratuita quando feita a partir de um número Vodafone?
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Moderador

A chamada é gratuita quando se trata de informações sobre novos tarifários. Contudo poderemos encaminhar um pedido de contacto internamente. 

 

Envie-nos uma mensagem privada com o número preferencial.

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

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