Não estou conseguindo solicitar o cancelamento do contrato através do "apoio ao cliente" pelo site. O email realmente não funciona. Não estou em Portugal, mas tenho uma pessoa resposnável que tem tentado ligar para a Vodafone também sem sucesso. Preciso cancelar e devolver os equipamentos até dia 30 de abril de 2020.
Vi a seguinte mensagem em outra pergunta no fórum e gostaria de saber com URGENCIA se posso proceder da mesma forma com algum tecnico disponivel aqui.
"Para que possamos verificar o processo e esclarecer conforme, pedimos que nos indique, por mensagem privada:
- Número de conta
- Nome completo do titular
- Morada completa (com código-postal)
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Meus melhores cumprimentos,
Luciana