Dívida Intrum

[rmd]

Olá @Rute_Vodafone  / @BrunoF_Vodafone / @Camila_Vodafone ,

Recebi um email de uma empresa chamada Intrum. No corpo do email não consta o meu nome, nem nada que me identifique como cliente da Vodafone, mas dizem serem responsáveis pela cobrança de uma fatura em aberto. Pareceu-me scam.

Entrei no site da Vodafone e realmente vi que após a rescisão do contrato, recebi uma fatura que havia ficado pendente mesmo. Paguei-a imediatamente usando a referência da fatura VODAFONE, ignorando por completo o contacto da Intrum.

Se essa Intrum for realmente uma empresa autorizada pela VODAFONE, como devo proceder para garantir que minha dívida foi quitada?

Obrigado de antemão.

Com os melhores cumprimentos

[BrunoF_Vodafone]

Olá rmd

Agradecemos a sua mensagem.

Confirmamos que a Intrum é uma empresa de cobranças que colabora com a Vodafone.

Para podermos no entanto verificar o saldo da sua conta Vodafone, envie-nos uma mensagem privada com o seu NIF.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[rmd]

Agradeço o contato. Enviei-lhe uma mensagem, @BrunoF_Vodafone 

Ainda no aguardo de uma solução.

Os melhores cumprimentos,

[Camila_Vodafone · Accepted solution]

Olá, @rmd 

No seguimento do tratamento da sua questão, informamos que respondemos através de mensagem privada. Sugerimos que verifique sua caixa de entrada. 

Obrigada,

Camila_Vodafone