Erro Faturação NetVoz

[tlb2017]

Boa tarde,

Reparei que nos últimos meses tem vindo a ser faturado um serviço suplementar não contratado nem utilizado (Rede fixa nacional + int). Como proceder para devolverem o valor indevidamente cobrado?

[Mateus_Vodafone]

Olá @tlb2017,

O valor em questão faz parte do serviço contratado, poderá verificar que nas primeiras faturas o valor do documento é o mesmo do calor contratado.

Obrigado, 

Mateus_Vodafone