Falta de instalação de telefone/valor debitado telefonema

[pneves20]

Boa tarde.

Instalaram-me esta segunda-feira o serviço de tv net voz, mas o técnico não entregou o equipamento de telefone.

Entretanto liguei para a linha de apoio técnico e foi-me cobrado mais de dois euros (da primeira vez caiu a chamada, mas foi debitado). 

Agradeço rápida resposta e resolução de como posso reaver este valor que me foi cobrado por um problema que não tenho culpa e a instalação do telefone.

Obrigado.

[Rodolf_Vodafone]

Olá @pneves20,

Será contactado com a maior brevidade possível para que seja efetuada a instalação do telefone fixo.

Em relação ao valor cobrado, pedimos que nos envie os seguintes dados:

- Número de conta Vodafone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- Fatura da sua operadora móvel, onde seja visível o débito efetuado

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[pneves20]

Bom dia.

Para onde devo mandar os dados referidos?

Obrigado.

[Prag_Vodafone]

Olá @pneves20

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

Obrigado

Prag_Vodafone

[pneves20]

Bom dia. 

Informo que ainda não fui contactado pela Vodafone para me  instalarem o telefone que não foi entregue na instalação do serviço!

Agradeço a rápida resolução.

[Prag_Vodafone]

Olá @pneves20,

Temos registo que estes se encontram esgotados.

Será contactado assim que exista stock disponível. 
Agradecemos a disponibilidade para aguardar.

Obrigado

Prag_Vodafone

[pneves20]

Boa tarde.

O meu problema ainda não foi resolvido. Agradeço que me indiquem urgentemente um contacto da vodafone gratuito email ou telefone para expor a situação.

Obrigado.

[Rute_Vodafone]

Olá @pneves20,

Poderá expor a sua questão através do nosso formulário de email no site.

Obrigada,

Rute_Vodafone