Fatura com valor incorreto

[LilianaFonseca]

Boa tarde,

Verifiquei que na minha fatura estão a ser incluidos serviços que me foram ditos serem gratuitos.

Como podem ver abaixo, está a ser cobrada Vboxpro 4k e Vodafone TV play adicional, o que no momento da adesão informaram ser gratuito. O total da fatura deveria ser de mais ou menos 45 euros que foi o que me foi informado pelo telefone. 

Agradeço que me informem o porquê destes extras, pois se for o caso, não quero esta vodafone play box.

NIF da conta: *********

Conta nº: *********

Obrigada.

Cumprimentos.

Liliana Fonseca

[Anónimo · Accepted solution]

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