Indisponibilidade de rede dentro de casa

[Andresousa1986]

Bom dia, tenho dois números de telefone associados ao meu contrato, um deles dispõe de rede dentro e fora de casa, junto às imediações do prédio, e o outro não. A situação verifica-se nesta área geográfica, em que os telefones, associados à mesma rede, dispõem de qualidade de rede muito diferente. O telefone que não tem rede dentro e nas imediações do prédio funciona perfeitamente quando longe do prédio. Já foi feito o teste com números de telefone da rede MEO e NOS e ambas dispõem de rede com qualidade nesta zona. Obrigado pela ajuda na resolução.

[Susan_Vodafone · Accepted solution]

Olá @Andresousa1986 

Informamos que respondemos à sua outra publicação. Poderia, por favor, verificar a nossa resposta? 

Informamos ainda que, assim que nos enviar mensagem privada com o código de validação, iremos dar seguimento à análise da indisponibilidade de rede.

Obrigada,

Susan_Vodafone