Internet de 1Gb

[asergioam]

Boa tarde, já há cerca de 2 anos que mudei para internet de 1gb/200mb e sempre funcionou muito bem. Há algumas semanas que tenho tido problemas e hoje decidi reiniciar o router e fazer um teste. Estou com velocidades de 200/100?!?!

[Prag_Vodafone]

Olá @asergioam,

Para que seja possível verificar e analisar, será necessário o contacto com a nossa linha de apoio técnico - 16913.

Obrigado

Prag_Vodafone

[asergioam]

Boa tarde, liguei com o suporte técnico e informou-me que agora tenho o serviço de 200/100mb. Nunca me foi informado de nenhuma alteração ao serviço nem pedi nenhuma alteração ao serviço. Tento ligar com o apoio mas só está disponível de segunda a sexta. Isto é bastante absurdo terem mudado o meu serviço sem qualquer tipo de contacto ou pedido para tal!!!

[Prag_Vodafone]

Olá @asergioam,

Para que possamos verificar e analisar, indique-nos por mensagem privada:

Número de conta

Nome do titular

Morada completa com o código postal

Obrigado

Prag_Vodafone