Internet fraca e lenta

[inessoraia]

Há semanas que a minha internet está lenta e com muitas falhas, tento entrar em contacto e nunca me resolvem a situação.

[Rodolf_Vodafone]

Olá @inessoraia,

A situação deverá ser verificada pelo Suporte Técnico, não nos sendo possível encaminhar por esta via.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode ainda verificar como neste vídeo.

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone