Internet no **bip**

[shakawkaw]

Boas,

A vossa internet fibra 100/100 está no **bip**... nem a meio da velocidade chega, o upload nem a 10. Podem ajudar por favor?

Zona de Lisboa

Obrigado

[JoãoR_Vodafone · Accepted solution]

Olá @shakawkaw, 

Foram identificadas algumas dificuldades no serviço. 

A situação está já em análise e resolução.

Tentaremos ser breves. 

Pedimos desculpa pelos transtornos causados.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

[manconceicao]

Boa tarde,

Estou sem internet desde de manhã.
Zona de Coimbra. Previsão para a resolução do problema há?

[JoãoR_Vodafone]

Olá mancoinceicao, 

Foram denotadas algumas dificuldades no serviço, no entanto já resolvidas.
Sugerimos que reinicie o equipamento e teste novamente. 

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

[manconceicao]

Muito boa tarde.
Continuo sem serviço. Já reiniciei os equipamentos e não tenho serviço a funcionar.

[JoãoR_Vodafone]

Olá @manconceicao, 

Nesse caso, será necessário reportar junto do apoio técnico. 

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode ainda verificar como aqui.

Em alternativa poderá contactar o 16913.

Obrigado
JoãoR_Vodafone

[shakawkaw]

Obrigado João, a vodafone é sem dúvida a melhor operadora de Portugal e por alguns problemas que possam ter estão longe de chegar à **bip** que as outras operadoras são.

Obrigado e bom trabalho