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Net Voz

Internet- velocidade contratada

RuiPinto1
Novo Utilizador

Boa noite,

 

Tenho contratado o serviço TV, NET e VOZ, sendo as velocidades de internet contratadas de 200/200 Mb,

 

Para meu espanto, sempre que faço o teste de velocidade, seja por cabo ou wi-fi, o máximo que obtenho é de 97/95 Mb.

 

Entrei nas configurações do router e verifiquei que as portas Lan estão limitadas para 100 Mb.Router.jpg

 

Agradecia a resolução desta situação o mais rápido possível, uma vez que me encontro a pagar um serviço que não estou a usufruir por completo.

 

Aproveito inda para referir que durante o dia acontecem varias falhas ao nível do wi-fi, ficando sem acesso à internet.

 

Cumprimentos, 

Rui Pinto

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3 RESPOSTAS 3
imgod
Ultra Contribuinte
Errada. Essa página mostra a interface do equipamento a que está ligado. Tens que meter no teu PC a tua placa de rede a funcionar gigabit.
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RuiPinto1
Novo Utilizador

Mesmo mostrando a interface, o meu pc tem por definição a placa de rede em 1.0 Gbps modo full duplex.

Sendo assim, não entendo o porquê de apenas mostrar a ligação a 100 Mbps.

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BrunoC_Vodafone
Antigo Moderador

Olá @RuiPinto1

 

Encaminhámos a situação exposta para o nosso suporte técnico. Solicitamos que possa aguardar o nosso contacto com a maior brevidade possível.

 

Obrigado

Brunoc_Vodafone

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