Criação
Resposta
Solução
em 07-09-2020 11:39 AM
O meu telefone fixo, ao marcar um número, emite um ruído. Após a chamada ser atendida, é impossível comunicar com a outra pessoa. Já reiniciei o router como indicado na app My Vodafone, já liguei e desliguei o próprio telefone, e o problema persiste. O número do suporte técnico que eventualmente é indicado na app, 12091 dá o retorno de "número não atribuído".
em 07-09-2020 11:44 AM
Olá @rrysiu,
Lamentamos o incómodo causado e agradecemos pela compreensão.
Qualquer dificuldade ou configuração técnica, será necessário contactar o apoio técnico - 16913 através do link de forma gratuita caso tenha uma número móvel da Vodafone registado na aplicação My Vodafone.
Caso não tenha terá de contactar diretamento 16913.
Obrigada,
Sofia_Vodafone
em 07-09-2020 11:48 AM
Tenho de pagar por essa chamada por um problema com o vosso equipamento?
07-09-2020 11:59 AM - editado 07-09-2020 11:59 AM