Olá @sergioxkl,
Estamos aqui para ajudar.
Para podermos verificar o ponto de situação do seu serviço, pode informar os seus dados de Cliente Vodafone, por mensagem privada, por favor?
Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.
Obrigada,
Rosa_Vodafone