instalação Fibra FTTH

[JoaoOliveira25]

Venho por este meio, solicitar a instalação de Fibra FTTH para a minha moradia.

A moradia tem 2 frentes, sendo que a morada corresponde a frente no qual não existe fibra.

Dessa forma, a nossa outra frente, onde se situa o resto da moradia, está completamente infraestruturada com as fibras de todas as operadoras, no qual deve ser efetuada a ligação por essa mesma rua, tal como expliquei aos vossos serviços, visto que a infraestrutura interior da casa está efetuada para a ligação por essa avenida.

Contudo, venho efetuar essa reclamação, pois até ao dia de hoje, os vossos serviços continuam a confundir a entrada da fibra pela rua indevida, alegando não ser possível.

Fico a aguardar a vossa rápida resposta.

Obrigado

[Brunna_Vodafone]

Olá @JoaoOliveira25,

Estamos aqui para ajudar!
 

Para confirmar a elegibilidade na sua morada, pode aceder a este link: https://www.vodafone.pt/pacotes/cobertura.
 

Após a confirmação, sugerimos que entre em contacto com o nosso departamento comercial através do número gratuito 800 912 004 (dias úteis 9h às 22h; sábado, domingo e feriados 10h às 22h).
 

Se precisar de ajuda, informe-nos, por favor, a morada completa para que possamos validar a cobertura de fibra e um número de contacto para que o nosso comercial possa ligar, esclarecer todas as suas dúvidas e apresentar as nossas ofertas.

Obrigada,
A Equipa Vodafone Portugal