Velocidade de internet não é a contratada

[CarlosFonseca4]

Boa noite,

Renovei há cerca de um mês contrato com a vodafone. Tinha serviço de TV NET VOZ com velocidade de 500mb/100mb.
Fizeram-me proposta de, pelo mesmo valor de 37,5€ (que eu já pagava na altura), poderia ter velocidade de 1Gb/200mb.

Até hoje a velocidade que tenho é a mesma que tinha antes, nada mudou. Na fatura mais recente mostra que a velocidade contrata é de 1Gb/200mb.

Podem ajudar-me a resolver esta desagradável situação?

[Prag_Vodafone]

Olá @CarlosFonseca4,
 

Agradecemos o seu contacto.
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Obrigado
Prag_Vodafone

[Sarah__Nolan]

Eu tambem tenho esse problem